サービスサイトのSEOで成果が出ないとき、まず疑うべきこと
私はこれまで、SEOセカンドオピニオンというサービスを通じて、数多くのサービスサイトのSEO改善に携わってきました。その中で特に多いのが、「コンテンツは増やしているのに順位が上がらない」「外注先から施策を提案されているが、本当に効果があるのか分からない」といった相談です。
サービスサイトは、企業の顔であり売上に直結する重要な媒体です。だからこそSEOには力を入れたいところですが、実際には思うように成果が出ず、どこから手をつければいいのか分からないという状況に陥っているケースが非常に多いのです。
この記事では、サービスサイトのSEOを見直す際に注目すべきポイントと、具体的な改善の進め方について、私の実務経験を交えながらお伝えします。
サービスサイトのSEOでよくある課題
まず、サービスサイトのSEOで私がよく目にする課題を整理してみます。
キーワード選定が適切でない
サービスサイトを運営している企業の多くが、自社の商品やサービス名でのSEOに注力しがちです。しかし、実際にはそのサービス名を知らないユーザーが圧倒的に多く、課題や悩みを軸にした検索キーワードで流入させることが重要です。
例えば、ある人材紹介サービスの担当者から相談を受けた際、サイト内のコンテンツがすべて「自社サービスの特長」に終始しており、ユーザーが検索する「転職 タイミング」「職務経歴書 書き方」といったキーワードでの流入がほとんどない状態でした。
キーワード選定を見直し、ユーザーの検索意図に沿ったコンテンツに再構成することで、自然検索流入が3ヶ月で約2倍になったという事例があります。
コンテンツの質が検索意図とずれている
もう一つよくあるのが、コンテンツは豊富にあるのに、ユーザーの検索意図と内容がずれているというケースです。
以前、BtoB向けのクラウドサービスを運営する企業から、「記事を50本以上公開しているのに流入が増えない」という相談がありました。実際にサイトを見てみると、記事の内容が非常に専門的で、初心者が検索するキーワードに対して過度に高度な説明が並んでいました。
検索意図とコンテンツの難易度が合っていなかったのです。この場合、ターゲットユーザーの知識レベルと検索意図を再定義し、コンテンツの書き直しと構成の見直しを行うことで、直帰率が大きく改善されました。
内部リンク構造が整理されていない
サービスサイトは、サービス紹介ページ、事例、ブログ記事など、さまざまなコンテンツが混在しがちです。その結果、内部リンクの構造が複雑になり、Googleがサイトの構造を正しく理解できなくなることがあります。
これはクローラビリティの問題だけでなく、ユーザーにとっても回遊しにくいサイトになってしまい、CVRの低下にもつながります。
見直しを始める前に押さえておくべき前提
SEOセカンドオピニオンでは、これまで多くの企業が「どこから手をつければいいのか分からない」という状態でご相談にいらっしゃいました。その中で私が必ずお伝えしているのが、「現状を正しく把握することが最初の一歩」ということです。
現状のデータを整理する
SEOの見直しを行う前に、以下のようなデータを整理しておくことが重要です。
- Google Search Consoleでの検索クエリ・表示回数・クリック数
- Google Analyticsでの流入経路・直帰率・滞在時間
- 主要ページの検索順位
- コンバージョン数とCVR
これらのデータを俯瞰することで、「どこに問題があるのか」「どこを優先的に改善すべきか」が見えてきます。
外注先の提案内容を鵜呑みにしない
私のもとには、「SEO会社から◯◯の施策を提案されたが、本当に効果があるのか分からない」という相談が非常に多く寄せられます。
あるWeb担当者の方は、「月額50万円でコンテンツSEOを提案されたが、キーワード選定の根拠が曖昧で不安だった」とおっしゃっていました。私が提案内容を確認したところ、検索ボリュームはあるものの競合が強すぎるキーワードばかりが並んでおり、短期間での成果は見込めない内容でした。
その後、ターゲットを絞ったロングテールキーワードでの施策を提案し直し、月額30,000円のSEOセカンドオピニオンで継続的に相談しながら進めることで、無駄な投資を避けつつ着実に成果を積み上げることができました。
サービスサイトのSEO見直しで優先すべき施策
ここからは、具体的にどのような順序で見直しを進めるべきかをお伝えします。
1. キーワードとターゲットの再定義
まず最初に取り組むべきは、キーワード選定とターゲット設定の見直しです。
自社のサービスを必要としているユーザーが、どのような悩みや課題を持ち、どんなキーワードで検索しているのかを徹底的に洗い出します。その際には以下のような視点を持つと有効です。
- サービス名ではなく、課題ベースのキーワード
- 比較・検討段階で使われるキーワード
- 競合が弱く、検索意図が明確なロングテールキーワード
ここでの判断が、その後のコンテンツ制作やサイト構造の設計に大きく影響します。
2. 既存コンテンツの棚卸しとリライト
次に、既存のコンテンツを一覧化し、検索意図とのズレや情報の古さを確認します。
特にサービスサイトの場合、以下のような状態になっているケースが多いです。
- サービスの特長ばかりが書かれていて、ユーザーの疑問に答えていない
- 情報が古く、現状と合っていない
- 似たようなテーマのページが複数あり、Googleに評価が分散している
これらを整理し、必要に応じて統合・リライト・削除を行うことで、サイト全体の評価が上がることがあります。
3. サイト構造と内部リンクの整理
サービスサイトは情報が増えるにつれて、構造が複雑化しがちです。ユーザーにとって分かりやすく、Googleにとっても評価しやすい構造に整えることが重要です。
具体的には以下のような施策が考えられます。
- カテゴリの再定義
- パンくずリストの設置・見直し
- 重要なページへの内部リンクの強化
- 関連コンテンツ同士のリンク設計
内部リンクの最適化だけで、検索順位が5〜10位ほど改善することも珍しくありません。
4. ページ表示速度と技術的SEOの改善
コンテンツの質が高くても、ページの表示速度が遅かったり、モバイル対応が不十分だったりすると、ユーザー体験が損なわれ、結果としてSEOにも悪影響を及ぼします。
特にサービスサイトでは、画像や動画を多用しているケースが多く、ページ速度の問題が見過ごされがちです。
- 画像の圧縮と遅延読み込み
- 不要なプラグインやスクリプトの削除
- キャッシュの最適化
- Core Web Vitalsの改善
これらは専門的な知識が必要になる場合もありますが、取り組む価値は非常に高いです。
外注先の提案が正しいか判断に迷ったときの相談先
サービスサイトのSEO見直しを進める中で、「この施策は本当に正しいのか」「外注先の提案に納得できないが、自分に知識がなくて判断できない」と悩む場面は多いと思います。
実際に私が相談を受けた中でも、以下のようなケースがありました。
ある中小企業のWeb担当者の方が、SEO会社から「被リンク施策に月額40万円」という提案を受けたそうです。しかし、具体的にどんなサイトから被リンクを得るのか、どのようにリスク管理をするのかといった説明が曖昧で不安を感じ、契約前に私に相談されました。
提案内容を確認すると、質の低いディレクトリ登録サイトへの大量登録が含まれており、最悪の場合ペナルティのリスクもある内容でした。その場でお伝えし、別の施策を提案した結果、無駄な投資とリスクを避けることができました。
こうした判断を、社内だけで行うのは非常に難しいものです。だからこそ、大きな契約を結ぶ前に、専門家の意見を聞くという選択肢を持っておくことが重要です。
SEOセカンドオピニオンでは、月額30,000円でチャット相談し放題というプランを用意しており、日々の小さな疑問から、外注先の提案内容の妥当性チェックまで、気軽に相談していただける環境を整えています。
見直し後の効果測定と継続的な改善
SEOの見直しを行った後は、必ず効果測定を行い、継続的に改善を続けることが大切です。
効果測定で見るべき指標
施策を実施した後、以下のような指標を定期的にチェックしましょう。
- 検索順位の変動（特に主要キーワード）
- 自然検索流入数の推移
- コンバージョン数・CVRの変化
- 直帰率・滞在時間の改善
これらのデータをもとに、「どの施策が効果的だったのか」「次に何をすべきか」を判断していきます。
SEOは一度やって終わりではない
私がいつもお伝えしているのは、「SEOは継続が命」ということです。
Googleのアルゴリズムは常に変化していますし、競合もSEO施策を行っています。一度改善したからといって放置していると、順位は徐々に落ちていきます。
だからこそ、継続的に相談できる相手がいることは、非常に心強いものです。私のサービスでも、多くの企業が月額のチャット相談を活用して、日々の小さな判断を積み重ねながら成果を伸ばし続けています。
まとめ：サービスサイトのSEO見直しは「正しい判断」から始まる
サービスサイトのSEOで成果が出ないとき、多くの場合は「何をすべきか」よりも「何をすべきでないか」を見極めることが重要です。
キーワード選定のミス、検索意図とのズレ、内部リンクの問題、そして外注先の不適切な提案。こうした要因を一つひとつ丁寧に見直し、正しい方向に修正していくことで、サービスサイトは着実に成果を生むメディアへと変わっていきます。
もし今、「どこから手をつければいいか分からない」「外注先の提案が正しいのか不安」と感じているなら、まずは専門家に相談してみることをおすすめします。大きな契約を結ぶ前に、セカンドオピニオンを得ることで、無駄な投資を避け、本当に効果のある施策に集中できるようになります。
SEOセカンドオピニオンは、まさにそのために生まれたサービスです。月額30,000円で、いつでも気軽に相談できる環境を手に入れ、安心してSEOに取り組んでいただければと思います。
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